Цифровий банкінг Monobank опинився в центрі запеклих дискусій після того, як співвласник установи Олег Гороховський оприлюднив у мережі скриншот відеоверифікації однієї з клієнток. Причиною публічної уваги став прапор на стіні за спиною дівчини, який бізнесмен ідентифікував як російський триколор. Ситуація миттєво набула розголосу, адже первинне фото було виставлено без цензурування обличчя, що спровокувало хвилю звинувачень як у бік дівчини, так і в бік банку через порушення правил захисту персональних даних.
Аргументи сторін та позиція клієнтки
Дівчина на фото, Каріна Кольб, не забарилася з відповіддю та публічно спростувала звинувачення у проросійських поглядах. Вона пояснила, що прапор у кадрі насправді належить Словенії, а сама вона на той момент перебувала в гостях у своєї подруги-словенки.
За словами Карини, верифікація почалася раптово, тому вона не звернула уваги на декор у кімнаті. Дівчина була вкрай обурена тим, що її особисті дані стали публічними без жодних роз’яснень. Вона підкреслила свій патріотизм, зазначивши, що є уродженкою Харкова, а члени її родини наразі захищають Україну у лавах ЗСУ.
Конфлікт поглядів та реакція громадськості
Олег Гороховський у своїх наступних заявах залишився непохитним, наполягаючи на тому, що прапор у кадрі був саме російським. Він наголосив, що для прихильників «руського міра» захист персональних даних у його банку працювати не буде.
Така радикальна позиція викликала розкол серед користувачів соцмереж. Частина аудиторії підтримала рішучість банкіра, проте значна кількість експертів та правозахисників вказали на небезпечний прецедент. Громадський діяч Сергій Гнезділов, який провів власне розслідування, підтвердив відсутність будь-яких проросійських симпатій у дівчини та її сім’ї, закликавши банк дотримуватися стандартів конфіденційності.
Етичні та юридичні аспекти банківської таємниці
Цей інцидент виніс на поверхню важливе питання: де проходить межа між корпоративною етикою, безпекою держави та приватним життям громадянина. Фахівці з права наголошують, що дані, отримані банком під час верифікації, є конфіденційними за замовчуванням.
Навіть у разі підозри у правопорушенні або антидержавній діяльності, фінансова установа зобов’язана передавати таку інформацію правоохоронним органам, а не виставляти її на публічний розсуд. Скандал продемонстрував необхідність чіткішого врегулювання роботи з цифровими даними під час війни, щоб уникнути несправедливого цькування громадян.
ДОВІДКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Правові засади захисту персональних даних у банківській сфері. Згідно із Законом України «Про банки і банківську діяльність», інформація щодо клієнта, яка стала відома банку в процесі обслуговування, є банківською таємницею. Відеоверифікація — це процедура дистанційної ідентифікації, під час якої банк збирає біометричні та персональні дані для запобігання шахрайству.
Оприлюднення таких даних без згоди особи або рішення суду може розцінюватися як порушення Конституції України та Закону «Про захист персональних даних». У подібних конфліктних ситуаціях клієнт має право вимагати видалення інформації, публічного вибачення або відшкодування моральної шкоди через судові інстанції.
Ми писали також: Співзaсновник Монобaнку дaсть 20 млн грн тому, чий дрон долетить до Крaсної площі нa 9 трaвня.
Співзaсновник Монобaнку дaсть 20 млн грн тому, чий дрон долетить до Крaсної площі нa 9 трaвня
