Ірландська авіакомпанія Ryanair з 18 серпня припинила прийом посадкових талонів, виданих пошуковиком авіаквитків Kiwi.com. Їх лоукостер тепер називає фальшивими.
Як повідомила пресслужба Ryanair, такі санкції впроваджуються через те, що поточна процедура випуску посадкових талонів, яку використовує зазначений пошуковик авіаквитків, відбувається без дотримання протоколів безпеки Ryanair.
“Нам стало відомо про ці підробні посадкові талони, коли минулого тижня невелика кількість пасажирів, котрі забронювали свої рейси через Kiwi.com, прибули до виходу на посадку без офіційних посадкових талонів Ryanair. Згідно з нормами ЄС, авіакомпанія зобов’язана безпосередньо інформувати пасажирів про всі правила безпеки, що стосуються їхнього польоту. Kiwi.com обходить цю вимогу, реєструючи пасажирів і замінюючи посадковий талон Ryanair підробленим посадковим талоном, виданим Kiwi.com”, – розповіла директор з маркетингу Ryanair Дара Бреді, яку цитує пресслужба.
В авіакомпанії зазначають, що клієнти, які хочуть отримати офіційний посадковий талон, можуть зробити це на сайті або в застосунку Ryanair.
“Якщо ви здійснили бронювання через Kiwi.com, ми наполегливо рекомендуємо вам зв’язатися з Kiwi.com, щоб отримати необхідне посилання на бронювання Ryanair і адресу електронної пошти, щоб ви могли пройти реєстрацію відповідно до нашого протоколу безпеки”, – йдеться в повідомленні.
Kiwi.com – чеська компанія, заснована у 2012 році під назвою Skypicker. На сьогодні має філії у дев’яти країнах.
