Дистанційну консультацію лікаря щодо лікування коронавірусної хвороби можна отримати, зателефонувавши у контакт-центр Міністерства охорони здоров’я.
Це нова опція контакт-центру, яку запровадили у відомстві.
Для цього до роботи на гарячі лінії були долучені медики, які можуть надати професійні рекомендації.
Про це розповів міністр охорони здоров’я Максим Степанов під час брифінгу 21 грудня.
“Оператори, які працюють в цьому контакт-центрі не є лікарями, саме тому ми додатково залучили медичних працівників, оскільки багато питань було пов’язано саме з медичними аспектами.
Хтось немає сімейного лікаря, хтось не може йому додзвонитися…саме в зв’язку з цим були залучені лікарі, щоб вони могли дуже швидко надавати консультацію пацієнтам.
Це нова опція, уже було надано 350 різноманітних консультацій”, – зауважив Степанов.
За словами очільника міністерства, у відомстві зараз аналізують звернення пацієнтів, щоб в майбутньому розширити перелік спеціалістів по різних напрямках для надання консультацій, які пов’язані з COVID-19.
Крім того, за допомогою контакт-центру можна залишити запит на виїзд мобільної бригади.
Всього у відомстві отримали понад 1300 запитів на виїзд мобільної бригади.
Міністр додав, що за весь час роботи контакт-центру, за допомогою звернулось близько 100 тисяч громадян.
