Працівники залізничних вокзалів успішно завершили цикл тренінгів від Доступно.UA щодо етики спілкування та особливостей надання послуг людям з інвалідністю.
“Кожен пасажир має свої потреби, а працівники залізниці мають їх задовольнити, забезпечивши рівний підхід”, – переконують у пресслужбі магістралі.
Залізничники нагадують, що для допомоги при посадці або висадці, супроводу пасажирів на кріслі колісному або з порушеннями зору доступне безкоштовне онлайн-замовлення послуги вокзального помічника https://services.uz.gov.ua/zamovlennya-pomichnyka.
А на київському та львівському вокзалах діють інформаційні зони, де можна звернутись до перекладача жестової мови через застосунок.