Перший український сервіс для захисту жінок. Новинку досліджувало #ШОТАМ.
Майже кожна жінка переживала цей страх, коли вночі поверталася додому та чула кроки незнайомого чоловіка позаду себе. Коли хлопці напідпитку «знайомилися» або відверто чіплялися на безлюдних вулицях. Аби жінки мали змогу захистити себе, українські розробники придумали додаток, де за щомісячну підписку користувачка може в будь-який момент викликати охорону одним натиском кнопки.
«Ми не позиціонуємо себе як поліція — ми сервіс, до якого можна звернутися, якщо навіть трішки лячно, а не тільки тоді, коли тобі вже до горла приставили ніж. Наприклад, якщо ти будеш стояти сама на зупинці громадського транспорту пізно ввечері, тремтячи від страху, екіпаж приїде й відвезе тебе в безпечне місце», — розповідає співзасновниця сервісу «KATERYNA» Ірина Шабала.
Як це працює та чому такий сервіс дуже важливий для жінок, Ірина пояснює для ШоТам.
Переконані, що безпека потребує диджиталізації
За своє життя я неодноразово потрапляла в ситуації, коли відчувала себе в небезпеці, — чи то під час поїздки в таксі, коли доводиться надсилати номерні знаки авто своїм близьким, чи коли ставала свідком пограбування сусідів, чи навіть коли просто перебувала ввечері на вулиці або гуляла з дитиною.
Ідея створення додатку народилась у 2022 році. Ми майже постійно тримаємо під рукою смартфон, то чому б його не використати як інструмент, в якому в разі загрози за одним кліком можна викликати охорону?
Так, можна й подзвонити в поліцію, але тоді потрібно продиктувати особисті дані та геолокацію, що потребує додаткового часу. Коли кожна секунда вирішальна для твого життя, це зробити неможливо, тому ми вирішили створити сервіс, який би зміг покрити базову потребу в захисті. До того ж, поліція не приїде, якщо тобі здається, що за тобою хтось йде, а приватна охорона — так.
Півтора року наша команда працювала над розробкою сервісу, і вже з червня 2024 ми змогли зробити його доступним для користувачів.
Ми провели маркетологічне дослідження: опитали багато жінок, і зрозуміли, що такий додаток є необхідним саме для них. А далі вони можуть потурбуватися про безпеку своїх дітей чи чоловіка, також підключивши їх до сервісу.
Назва має символічний та історичний зміст, який ми знайшли в поемі Тараса Шевченка «Катерина», — це образ жіночої сили та водночас тогочасного абʼюзу, який доводилось переживати жінкам.
А ще під час створення сервісу ми натрапили на співачку Катерину Офліян, яка написала пісню про образ Катерини. Вперше почувши композицію, зрозуміли, що це стовідсотковий метч, і купили на неї права. Тепер вона лунає на всіх наших відео, які ми публікуємо в соціальних мережах.
Перший український сервіс для захисту жінок
Як працює «KATERYNA»
«KATERYNA» є нашим спільним продуктом з охоронною компанією «Явір-2000», яка працює з 1994 року. Екіпажі саме цієї компанії та їхні партнери компанія «Венбест» приїжджають на виклики й супроводжують людину до безпечного місця.
Деякі люди мають хибне уявлення про приватну охорону — наче це така собі «служба помсти», яка приїде й наваляє кийками. Іноді до нас звертались і з такими особистими проханнями. Ми ж пояснюємо, що наша мета — допомогти уникнути загрози та безпечно вивести людину із зони конфлікту.
«KATERYNA» не лише надає фізичний захист, але й формує відчуття впевненості. Для розробки сервісу ми консультувалися з психологами, а також проводили опитування серед користувачок, які мають підписку, але не викликали охорону, — більшість з них пояснили, що підписка дає їм відчуття спокою. Це саме те, що ми закладали в «KATERYNA» від самого початку.
Не сукня визначає твої межі, а ти
При створенні додатку ми поставили собі за мету підвищити безпеку жінок у суспільстві. Безпека — це базова потреба, та найчастіше через насилля страждають саме жінки й діти. Чи не щодня зʼявляються новини про домашнє насильство, домагання в таксі чи булінг у школі. На жаль, інколи суспільство перекладає відповідальність за це на жінок через їхній зовнішній вигляд, одяг чи поведінку, замість того, щоб боротися з агресорами.
Зараз спільно з проєктом «З жінкою так не можна» та його засновницею Євгенією Емеральд ми проводимо соціологічне опитування серед блогерів та людей на вулиці про те, чи на їхню думку одяг жінки провокує кривдника. На жаль, більшість відповідають ствердно.
Віктимблеймінг — це перекладання відповідальності за злочин з кривдника на жертву. Зокрема, жінок звинувачують у провокативній поведінці, яка «виправдовує» агресорів. Натомість суспільство має пам’ятати, що відповідальність завжди лежить на тому, хто вчиняє злочин — жоден одяг, місце чи час не можуть бути причиною порушення чужих кордонів.
Ми також підтримуємо всі заходи, які Євгенія проводить на підтримку боротьби з насиллям: на ці події приїжджає охорона, а жінкам, які звертаються до проєкту, надаємо промокоди на користування сервісом.
Під час війни тема жіночого насилля залишається закритою
Нині точні статистичні дані назвати складно через відсутність інформації з окупованих територій та мовчання багатьох жертв. Водночас правова система має обмеження: поліція не може увірватися до будинку без згоди мешканців, і це ускладнює боротьбу з домашнім насиллям.
За даними Національної поліції України, за 2022 рік було зареєстровано 244 381 звернення щодо домашнього насильства. У 2024 році ця статистика вже зросла на 36%.
Ми співпрацюємо з соціальними організаціями та ініціативами. Наприклад, нещодавно підтримали Театр Драматургів, який поставив п’єсу «Поза мовчанням» про сексуалізоване насильство. Режисерка вистави Юлія Гончар сама стала його жертвою — вона познайомилася через тіндер з хлопцем, який узяв її в заручниці на три дні. Як виявилося, всі дівчата, що працювали над цією п’єсою, були жертвами насилля.
Всім учасницям і глядачкам вистави ми подарували безкоштовну підписку на додаток, адже віримо, що кожна жінка має право на захист.
Діти також потребують захисту
Найбільше переглядів у нашому інстаграмі набрав експеримент з дитиною — хлопчик підходив до дорослих і просив провести його додому, адже буцімто боїться дядька, який за ним спостерігає. На щастя, більшість людей допомогли нашому актору.
Цим прикладом ми хотіли нагадати про важливість безпеки дітей, адже вони також часто опиняються в небезпечних ситуаціях. Тому мами, які користуються нашим сервісом, можуть їх захистити й створити умови, наприклад, для безпечного повернення зі школи додому.
Вже отримали понад 1700 викликів від жінок
За перші шість місяців роботи на «KATERYNA» підписалися більше 15 тисяч користувачів і користувачок. Ми вже отримали 1782 виклики. Найчастіше зверталися в таких ситуаціях:
- 1 місце — виклики без прямої загрози (трохи більше 40%). Наприклад, для супроводу під час комендантської години до укриття, або коли користувачки відчували себе в небезпеці пізно ввечері під час очікування транспорту. Також це були виклики через підозру про стеження чи дивну поведінку сторонніх;
- 2 місце — виклики від дітей (близько 400). Це спроби проникнення чужинців у квартиру, коли діти залишалися вдома наодинці, переслідування незнайомими людьми, виклики через булінг або фізичні розправи зі сторони однокласників чи знайомих;
- 3 місце — виклики через небезпеку в громадських місцях і транспорті (менше 25% викликів), тобто в ситуаціях, коли клієнтки відчували загрозу через поведінку водія: відхилення від маршруту, небажані розмови або прояви агресії. Охорона приїжджала на місце, перевіряла ситуацію та доставляла клієнток додому. Сюди входять і виклики через небажані спроби знайомства або переслідування, особливо з боку людей у стані алкогольного сп’яніння. Через переслідування або агресію від інших пасажирів доводилося забирати й з маршрутки — таких було до 10 викликів;
- 4 місце — домашнє насилля (менше 10%). Ці виклики переважно стосувалися фізичного насилля або погроз від партнерів, наприклад, на очах у дітей. У таких випадках охорона надавала жінкам і дітям супровід до безпечного місця.
Як підключити додаток «KATERYNA»
На етапі підписки ви повністю прописуєте інформацію про себе та контактні дані осіб, яким ви можете довіряти. Найважливіше — це зробити реальну фотографію, а не фотошопити, тому що охорона має вас впізнати. У ситуації, якщо ви їдете в авто, і вам заблокували двері, охорона знайде вас за геолокацією, яку ви дозволите використовувати при реєстрації. Екіпаж буде змушувати водія зупинитися, навіть якщо доведеться брати участь у погоні. Неважливо, де ви будете перебувати, — ви можете змінювати місцезнаходження, адже сервіс працює по всій Україні.
У разі небезпеки потрібно натиснути на кнопку в додатку до вібрації. Сигнал миттєво передається до нашого центру, де його обробляють. У цей час найближчий екіпаж охорони отримує вашу геолокацію і виїжджає до вас. У середньому час прибуття — близько трьох хвилин, а в годину пік — до 10 хвилин.
Окрім індивідуального захисту, додаток дозволяє додавати туди членів сім’ї. Наприклад, за 50 гривень можна підключити до сервісу свою дитину, маму, чоловіка. Загалом підписка на місяць коштує 199 гривень — сюди входить один виклик екіпажу. Також ви можете обрати інший пакет послуг і збільшити кількість викликів.
Безпека має бути доступною для кожного, незалежно від статі, віку чи соціального статусу. І якщо під час війни від обстрілів ми не завжди можемо вберегтися, то від неприємних осіб на нічних зупинках — завжди.
Ми псиали раніше: Дідусь із Тернопільщини почав власну справу після 70.
